01 – Einloggen

Klicken Sie oben rechts auf „Einloggen“. Loggen Sie sich dann mit Benutzername und Passwort in Ihren Account ein. Beide sind Ihnen per Mail zugegangen.

Ich kann mich nicht einloggen: Was tun?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt. Lautet diese Bad credentials dann sind Ihre Anmeldedaten falsch. Das kann verschiedene Gründe haben:

• Überprüfen Sie, ob Sie aus Versehen ein überflüssiges Leerzeichen eingegeben haben.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Anmeldename die richtige Groß/Kleinschreibung benutzt.
• Sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse als Nutzernamen verwenden, dann prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse auch so geschrieben wurde, wie bei der Registrierung. Wenn Sie sich beispielsweise mit mustermann@gmail.com registriert haben, dann können Sie nicht mit mustermann@googlemail.com anmelden.
• Sollten Sie sich über das Single-Sign-On von Fobizz registriert haben, dann müssen Sie immer den Button Mit Fobizz anmelden nutzen.

Sollten Sie trotzdem Probleme bei der Anmeldung haben, dann empfehlen wir, dass Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Passwort vergessen: Passwort neu setzen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie das ganz einfach über Ich habe mein Passwort vergessen zurücksetzen. Geben Sie dafür die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung genutzt haben.

Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden eine E-Mail. Darin klicken Sie auf dem Link und können ein neues Passwort vergeben. Bitte beachten Sie, dass der Link in der E-Mail nur eine bestimmte Dauer gültig ist. Sollte der Link abgelaufen sein, können Sie über Passwort vergessen einfach von vorn starten.

Sollten Sie trotz unserer Hinweise Probleme beim Login haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundensupport unter supprt@diggies.de